O preconceito em Recursos Humanos

Teresa Whitacre - Se você está procurando emprego ou quer contratar apenas a pessoa certa, há uma avalanche de cons...

Uma abordagem com as oito disciplinas

Frazier Pruitt - Nada provoca ansiedade para uma equipe como a liberação de uma Ação Preventiva do Sistema de Ação ...

Você está satisfeito no seu trabalho?

Ray Harkins - Em um episódio da série televisiva Better Call Saul, Jimmy McGill pede ao seu assistente, Omar, que p...

Identificando a dor do cliente

Sami Saif - A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos ...

Uma fórmula para a aprendizagem

Alex Tielker - O treinamento é necessário em todas as organizações por quatro razões principais: - Informações crít...

Os requisitos difíceis da IATF 16949

Dan Reid - Na norma IATF 16949, de gestão da qualidade do fornecedor automotivo, um de seus requisitos é o controle...

O caminho para a qualidade pessoal

Jamison V. Kovach - Estudos mostram que existem três chaves para o sucesso na vida: a autoconfiança, a perseverança...

Os objetivos críticos em relação aos clientes

Neetu Choudhary - Os projetos são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado exclu...

Construir a qualidade pessoal com integridade

Henry J. Lindborg - Segundo Philip B. Crosby, a qualidade é a integridade (1). Quando rastreamos a corrupção global...